Indicadores logísticos: qué son y qué tipologías existen

Existe una máxima básica que permite a una empresa administrar su rendimiento y garantizar la eficiencia y el cumplimiento de sus objetivos: y es que para tener bajo control un proceso, éste debe poder ser medido. Los indicadores logísticos, son empleados para evaluar el rendimiento de este sector. ¿Sabes cuáles son y qué tipologías existen? En este artículo te damos las claves.

Indicadores logísticos: definición

El sector de la logística es el que se encarga de administrar tareas tan variadas como:

• Procesos de recepción de los materiales y productos
• Almacenaje
• Desarrollar y llevar a cabo inventarios
• Distribución de la mercancía
• Entrega de producto
• Control de la facturación
• Control de la situación de todos los puntos de la cadena de suministro
• Intercambio de información entre las diferentes partes involucradas en el suministro. Aunar procesos.

Estas actividades necesitan ser evaluadas de alguna manera. La importancia de ello radica en el hecho de que algo mesurable es algo que podemos controlar. Así, podremos poner medidas correctivas o de mejora si observamos resultados no deseables.

Uno de los puntos clave para poder llevar esta evaluación a cabo, es que todo el personal debe ser conocedor de cuáles son los indicadores logísticos que se están usando. De otra manera, la información que resulte no servirá para guiar sus decisiones.

Tipos de indicadores logísticos

Los indicadores logísticos son relaciones de datos numéricos que nos brindan información sobre los recursos que estamos usando y el rendimiento que estamos obteniendo en cada una de las fases de la cadena logística o de suministro. La lectura de estos datos nos hará saber si estamos llegando a los objetivos que nos hemos marcado.

De entre este tipo de indicadores o kpi’s hablamos de diferentes tipos en función de lo que están midiendo.

Productividad

Este dato nos va a permitir introducir medidas en pos de la mejora continua.

• Eficiencia
• Cantidad de recursos empleados

El índice de productividad es la relación entre las ventas obtenidas y los recursos empleados. Aquí podemos medir el índice de productividad de nuestra mano de obra, de nuestras materias primas y, también, establecer una comparación entre nuestra productividad actual y la obtenida en periodos anteriores.

Calidad

Miden la calidad de la gestión de los pedidos, por ejemplo. Relacionan la eficiencia de las actividades de todo el proceso de logística:

• Control de pedidos
• Transporte
• Empaquetado y distribución

Inventarios

Los indicadores logísticos centrados en esta fase del proceso concentran su atención en:

• Gastos de almacenamiento en general
• Gasto de almacenamiento por producto individual
• Coste del inventario en sí mismo
• Gastos de mantenimiento del lugar donde almacenamos el producto

Adquisición

Como todos los indicadores logísticos, los relacionados con este área empresarial nos van a permitir saber si nuestro presupuesto se está cumpliendo y si cada uno de nuestros gastos tiene sentido y agrega valor al producto.

• Gastos de distribución
• Gastos en el control de la calidad
• Controlar los pedidos de material

Suministro

El transporte de las mercancías y productos genera unos indicadores que conseguirán que ganemos en agilidad de respuesta de pedidos. También puede llevarnos a incorporar mayor flexibilidad.

• Control del gasto que hacemos en transportes
• Gastos de todas las operaciones
• Exportaciones
• Control de la distribución

Servicio

Este punto tiene que ver con la entrega de producto y el servicio que se le da al consumidor o cliente final.

• Control de los envíos entregados
• Gastos del centro de operaciones de logística

Los indicadores logísticos son relevantes si queremos asegurarnos la mejora continua de nuestro proceso de distribución y almacenamiento. Nos gustaría conocer tu experiencia con estos puntos de control y cómo los desarrollas tú en tu punto de trabajo, ¡cuéntanos!